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Warum wird mir Kreditkarte als Zahlungsart nicht angezeigt?

Sollte dein Rechnungsbetrag 2000 Euro übersteigen, können wir leider Kreditkarte nicht mehr als Zahlungsart anbieten.

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Warum wird mir Sofortüberweisung als Zahlungsart nicht angezeigt?

Das scheint ein Systemfehler zu sein. Bitte gebe unserem Customer Service Bescheid.

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Wie lange habe ich Zeit, eine Bestellung zu bezahlen?

Bei Vorkasse hast du nach Abschluss der Bestellung 7 Tage Zeit, um den Rechnungsbetrag zu überweisen. Mit den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte und Sofortüberweisung musst du innerhalb von 4 Tagen ab Abschluss...

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Wie lauten eure Bankdaten?

Unsere Bankdaten lauten wie folgt: Kontoinhaber: reBuy reCommerce GmbH Institut: Hypovereinsbank Berlin IBAN: DE03 1002 0890 0027 5680 84 BIC: HYVEDEMM488 Verwendungszweck: TRN...

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Welchen Verwendungszweck gebe ich bei der Überweisung an?

Bitte gebe als Verwendungszweck die Auftragsnummer (TRN...) an. Diese findest du sowohl in der Auftragsbestätigung als auch unter "Mein Konto". Bitte beachte, dass für Marketplace-Bestellungen keine Überweis...

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Was bedeutet "3D-Secure", "Verified by Visa" bzw. "Master Securecode?

Verified by Visa ist ein Sicherheitsmechanismus, bei dem du dich bei Online-Zahlungen mit der Kreditkarte durch ein zusätzliches Passwort absichern kannst. Um diesen Service nutzen zu können, musst du dich dafü...

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Wie ändere ich meine Zahlungsart?

Solltest du mit deiner ausgewählten Zahlungsart nicht zufrieden sein, kannst du die Bestellung über "Mein Konto" stornieren und erneut mit der gewünschten Zahlungsart aufgeben. Kleiner Tipp: Über PayPal kannst...

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Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Die Rechnung zu deiner Bestellung findest du zum einen als Anhang an unserer Versandbestätigung und zum anderen in der Auftragsübersicht unter "Mein Konto" - über den Button "Rechnungen", sobald die Bestellung ...

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Wie kann ich meine Rechnungsadresse nachträglich anpassen?

Wenn du die Bestellung bereits aufgegeben hast - sprich die Eingabe der Rechnungsadresse bestätigt hast - kann diese nachträglich nicht mehr geändert werden.

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Wird auf der Rechnung die Umsatzsteuer ausgewiesen?

Wir weisen die Umsatzsteuer auf der Rechnung nur für Bücher aus, sowie für Artikel, die wir von einem anderen Unternehmen erworben haben, so dass wir für den Erwerb zum Vorsteuerabzug berechtigt sind. Für alle ...

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