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Sind Downloadcodes für Zusatzinhalte bei Videospielen noch einlösbar?

Die Gültigkeit von Downloadcodes können wir leider nicht gewährleisten, da wir sie nicht überprüfen können. Du kannst also Glück haben und einen noch gültigen Code erhalten oder aber du erhältst einen Code, wel...

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Sind originale Zubehörteile im Lieferumfang enthalten?

Ja, du kannst davon ausgehen, dass das angegebene Zubehör dabei ist! Es muss nicht zwingend im Originalzustand sein, sondern kann auch gleichwertig von Drittanbietern sein.

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Warum sind Videospiele für Kinder teilweise erst ab 18 freigegeben?

Es handelt sich vermutlich um eine internationale Version (z.B. steht "UK Import" mit bei). Diese Versionen werden nicht durch die deutschen Prüforgane getestet und erhalten deshalb automatisch keine direkte Ju...

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Fallen die Kosten bei der Bestellung von Artikeln ohne Jugendfreigabe einmalig an?

Die Gebühren für die Identitätsprüfung fallen tatsächlich bei jeder Bestellung an, welche Artikel ohne Jugendfreigabe beinhaltet. Da Artikel ohne Jugendfreigabe laut dem Jugendschutzgesetz (JuSchG) nicht an Mi...

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Welche Besonderheiten gibt es bei der Lieferung von Artikeln ohne Jugendfreigabe zu beachten?

Du trägst für den Versand dieser Artikel zusätzliche Kosten in Höhe von 1,99 EUR. Außerdem darf nur die Person das Paket annehmen, an die das Paket adressiert ist. Für die Annahme des Pakets musst du dich mit e...

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Kann jemand anders meine Bestellung mit Artikeln ohne Jugendfreigabe entgegen nehmen?

Grundsätzlich muss die Person die Artikel ohne Jugendfreigabe persönlich entgegen nehmen, die in der Lieferanschrift genannt ist. Familienmitglieder beispielsweise können keine Pakete mit Artikeln ohne Jugendfr...

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In welche Länder verschickt ihr?

Wir versenden Bestellungen deutschlandweit und nach Österreich.

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Kann ich meine Bestellung auch direkt bei euch abholen?

Da wir weder ein stationäres Ladengeschäft noch eine Verkaufstheke in unserem Logistikzentrum haben, ist eine Abholung leider nicht möglich.

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Kann ich meine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen?

Selbstverständlich kannst du dir deine Bestellung auch an eine DHL Packstation liefern lassen. Bitte achte darauf, bei Bestellabschluss die Lieferadresse auch als Packstation anzumelden, indem du das Häkchen be...

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Kann ich meine Bestellung auch an einen Hermes Paketshop liefern lassen?

Das ist leider so nicht möglich, allerdings kannst du nach Versand der Bestellung diese durch den Hermes Kundenservice an einen Paketshop deiner Wahl umleiten lassen.

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