Retouren und Widerruf

reBuy-Garantie

Treten an deinem Gerät innerhalb von der 36 Monaten Mängel auf, die nicht auf den Gebrauch zurückzuführen sind, kannst du den Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Diese Mängel können z.B. Überhitzungs- oder S...

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Was soll ich tun, falls mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, oder es sich nicht um das bestellte Produkt handelt?

In deinem Kundenkonto auf reBuy.de findest du unter "Käufe" eine Bestellsübersicht, worüber du eine Rücksendung oder einen Garantiefall ganz einfach und bequem einleiten kannst. Dort kannst du dir auch den kost...

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Was muss ich bei einer Rücksendung machen?

Was muss ich bei einer Rücksendung machen? Für alle Artikel bieten wir dir ein **Widerrufsrecht von 21 Tagen** und **für Elektronikartikel zusätzlich noch eine Garantie von 36 Monaten**. Im Falle eines Widerru...

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Wie lange dauert die Bearbeitung und wo kann ich den Status einsehen?

Nach Ankunft des Pakets kann die ** Reparatur bis zu 3 Wochen beanspruchen.** In sehr seltenen Einzelfällen kann die Reparatur länger dauern. Du erhältst eine Bestätigung per Email, sobald deine Rücksendung bei...

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Wird mein Gerät repariert oder erhalte ich das Geld zurück?

Reparatur & Erstattung Gerne kommen wir Ihren Wünschen nach Reparatur oder Erstattung nach. Wie dies abläuft erfahren Sie im Folgenden. **Erstattung** Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeiten, stornieren w...

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Wie lange dauert die Reparatur meines zurückgeschickten Artikels?

Eine Reparatur kann 3 Wochen in Anspruch nehmen.

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Wie kann ich eine Bestellung / einen Auftrag widerrufen?

Solange ein Auftrag noch offen ist, kannst du diesen ohne Probleme stornieren. Ruf dazu deine Einkäufe einfach im Kaufen Bereich auf und wähle die Option "Stornieren" bei der entsprechenden Bestellung. Sollte d...

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Wie kann ich einen Ersatzartikel erhalten?

Aus logistischen Gründen ist es uns leider nicht möglich, dir eine Ersatzlieferung anzubieten. Daher werden wir in Garantiefällen den vollen Kaufpreis zurückerstatten, sollte eine Reparatur nicht möglich sein. ...

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Wie lange ist die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beträgt 21 Tage.

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Was bedeutet Schutzklick?

Über Schutzklick kannst du eine Zusatzversicherung für dein bei uns erworbenenes Smartphone oder Tablet abschließen. Durch diese Zusatzgeräteversicherung bist du 12 Monate lang gegen Schäden versichert, die di...

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